Amazon Alexa เปิดตัวบุคลิก Sassy: AI ที่กล้าพูดแรงกว่าเดิม

Amazon เปิดตัว บุคลิกใหม่ Sassy สำหรับ Alexa — โหมดที่ทำให้ AI assistant ตอบกลับแบบกล้าและตรงไปตรงมากว่าเดิม รวมถึงบางครั้งกล้าใช้คำหยาบคายที่ถูกเซ็นเซอร์บางส่วน

จากผู้ช่วยสุภาพสู่ Sassy

Alexa เดิมเป็นผู้ช่วยเสียงสุภาพที่ตอบคำถามอย่างเป็นทางการ แต่ Amazon ตระหนักดีว่าผู้ใช้รุ่นใหม่ โดยเฉพาะ Gen Z ต้องการ AI ที่สนุกและเป็นธรรมชาติมากกว่า

โหมด Sassy ใช้ LLM รุ่นใหม่ที่ Amazon พัฒนาขึ้น สามารถตอบคำถามด้วยความเห็นส่วนตัว ล้อเลียนเบา ๆ และแม้แต่เถียงกับผู้ใช้เมื่อเห็นว่าผู้ใช้ผิด

ความท้าทายด้านความปลอดภัย

การที่ AI กล้าพูดแรงขึ้นนั้นมาพร้อมความเสี่ยง — Amazon ตั้ง safety guardrails ไว้หลายชั้น เพื่อป้องกันไม่ให้ Alexa กล่าวคำพูดที่เหยียดหยามหรือไม่เหมาะสม

ผู้ใช้ไม่ได้ต้องการ AI ที่เชื่อฟังทุกอย่าง พวกเขาต้องการเพื่อนที่กล้าบอกความจริง

— — Amazon Alexa Team

การเปิดตัว Sassy personality สะท้อนถึงการแข่งขันที่รุนแรงในตลาด AI assistants — Amazon กำลังพยายามแยกตัวจาก Siri และ Google Assistant ด้วยบุคลิกที่แตกต่างและน่าจดจำ