HP ยอมเลิกบล็อกหมึกบริษัทอื่น: หลังรัฐบาลกดดันและคดีความระดมทุนผู้บริโภค

HP เลิกบล็อกหมึกบริษัทอื่นอย่างเป็นทางการ

HP Inc. ประกาศเปลี่ยนนโยบายเรื่องการใช้หมึกบริษัทอื่น (third-party ink) ในเครื่องพิมพ์รุ่นใหม่ทั้งหมด หลังจากเผชิญแรงกดดันจากรัฐบาลกลางสหรัฐฯ และการร้องเรียนจากผู้บริโภคที่ดำเนินคดีความรวดเร็วกว่าที่คาด

การตัดสินใจครั้งนี้มาจากหลายปัจจัยรวมกัน: สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคสหรัฐฯ (FTC) ส่งจดหมายเตือนเรื่องการต่อต้านการแข่งขัน สภาผู้แทนราษฎร์สหรัฐฯ ผ่านกฎระเบียบ Right to Repair ฉบับใหม่ และ HP เองก็ประสบกับคดีความแบบกลุ่ม (class-action lawsuit) จากผู้บริโภคกว่า 2 ล้านคน

ผลกระทบต่ออุตสาหกรรมเครื่องพิมพ์

นี่คือชัยชนะครั้งใหญ่สำหรับผู้บริโภคที่ถูกบังคับให้ซื้อหมึกราคาแพงจาก HP มานานกว่าทศวรรษ

— Sen. Richard Blumenthal, ประธาน Subcommittee on Consumer Protection

HP จะอัปเดต firmware ให้กับเครื่องพิมพ์รุ่นเก่าที่ยังบล็อกหมึกบริษัทอื่นอยู่ โดยจะเริ่มจากรุ่นที่ขายในปี 2024 เป็นต้นไป อย่างไรก็ตาม HP ยังคงระบุว่าหมึกของ HP เองยังคงให้คุณภาพการพิมพ์ที่ดีที่สุดและรับประกันความเข้ากันได้เต็มรูปแบบกับเครื่องพิมพ์

การเปลี่ยนแปลงนี้คาดว่าจะส่งผลกระทบต่อรายได้ของ HP จากธุรกิจหมึกที่มีมาร์จิ้นสูงกว่า 60% แต่บริษัทมั่นใจว่าจะชดเชยด้วยยอดขายเครื่องพิมพ์ที่เพิ่มขึ้นจากความไว้วางใจของผู้บริโภคที่ดีขึ้น